Puhtaudella.fi – Yrittäjän käyttöehdot
1. Yleistä
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät Puhtaudella.fi-palvelun (“Palvelu”) ja Palvelua käyttävän siivouspalveluita tarjoavan yrityksen tai elinkeinonharjoittajan (“Yrittäjä”) välistä oikeudellista suhdetta.
Rekisteröitymällä Palveluun, lähettämällä Tarjouksen tai muutoin käyttämällä Palvelua Yrittäjä hyväksyy nämä Ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
Puhtaudella.fi on Tmi Joni Pystön ylläpitämä siivouspalveluiden kilpailutus- ja välitysalusta.
Palvelu toimii ainoastaan teknisenä alustana ja välittäjänä Asiakkaiden ja Yrittäjien välillä. Puhtaudella.fi ei ole osapuoli Yrittäjän ja Asiakkaan välisessä siivouspalvelua koskevassa sopimuksessa.
2. Määritelmät
Näissä Ehdoissa tarkoitetaan:
Palvelulla Puhtaudella.fi-verkkosivustoa ja siihen kuuluvia toimintoja ja palveluita.
Asiakkaalla henkilöä, yritystä, yhteisöä tai muuta tahoa, joka jättää Palveluun tarjouspyynnön siivouspalvelusta.
Yrittäjällä tai Yrityksellä Palveluun rekisteröitynyttä yritystä tai elinkeinonharjoittajaa, joka tarjoaa siivouspalveluita.
Tarjouspyynnöllä Asiakkaan Palveluun jättämää pyyntöä saada tarjouksia siivouspalvelusta.
Tarjouksella Yrittäjän Tarjouspyyntöön Palvelun kautta jättämää tarjousta.
Hyväksytyllä Tarjouksella Tarjousta, jonka Asiakas on ilmoittanut hyväksyvänsä Palvelussa tai Palvelun ulkopuolella.
Välityspalkkiolla Yrittäjän Puhtaudella.fi:lle maksamaa, Tarjouspyyntökohtaisesti määriteltyä palkkiota Hyväksytystä Tarjouksesta.
Tarjouspyynnöissä ja laskutuksessa Välityspalkkiosta voidaan käyttää nimitystä “Puhtaudella.fi välityspalkkio”.
Jäsenyydellä Puhtaudella.fi:n erillistä maksullista lisäpalvelua, johon sovelletaan erillisiä Jäsenyysehtoja.
Puhtaudella-saldolla Yrittäjän käyttäjätiliin tai yritykseen liitettyä Palvelun sisäistä saldoa, jota voidaan käyttää tulevien Puhtaudella.fi-palveluun liittyvien maksujen vähentämiseen.
Hyvityssaldolla Puhtaudella.fi:n Yrittäjälle myöntämää etua, alennusta tai hyvitystä, joka voidaan käyttää tulevien maksujen vähentämiseen näiden Ehtojen mukaisesti.
Maksusaldolla Yrittäjän Puhtaudella.fi:lle tosiasiallisesti maksamaa ylimääräistä rahamäärää, joka on kirjattu Yrittäjän hyväksi esimerkiksi liikamaksun vuoksi.
3. Rekisteröityminen ja Yrittäjän kelpoisuus
Palveluun voi rekisteröityä Suomessa rekisteröity yritys tai elinkeinonharjoittaja.
Yrittäjän Palveluun ilmoittamalla henkilöllä tulee olla oikeus edustaa kyseistä yritystä ja käyttää Palvelua sen puolesta.
Yrityksellä tulee olla:
Yrittäjä vakuuttaa rekisteröitymisen yhteydessä antamiensa tietojen olevan oikeita ja sitoutuu pitämään tiedot ajan tasalla.
Mikäli Palvelua yrityksen nimissä käyttävällä henkilöllä ei ole oikeutta edustaa kyseistä yritystä, hän vastaa henkilökohtaisesti Palvelun käytöstä aiheutuneista velvoitteista siltä osin kuin niitä ei voida periä yritykseltä.
Yrittäjä vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa turvallisuudesta sekä käyttäjätilillään tapahtuvasta toiminnasta.
4. Palvelun toimintaperiaate
Puhtaudella.fi toimii kilpailutus- ja välitysalustana, jossa Asiakkaat voivat jättää Tarjouspyyntöjä ja rekisteröityneet Yrittäjät voivat vastata niihin lähettämällä Tarjouksia.
Tarjouspyynnön tai Tarjouksen julkaiseminen Palvelussa ei itsessään muodosta Puhtaudella.fi:n ja Asiakkaan tai Puhtaudella.fi:n ja Yrittäjän välille siivouspalvelua koskevaa sopimusta.
Puhtaudella.fi ei myöskään tule osapuoleksi Asiakkaan ja Yrittäjän väliseen siivouspalvelua koskevaan sopimukseen.
Tarjouksen hyväksyminen
Asiakas voi hyväksyä Tarjouksen:
-
Palvelussa olevan hyväksymistoiminnon kautta;
-
ilmoittamalla hyväksynnästä suoraan Tarjouksen jättäneelle Yrittäjälle esimerkiksi puhelimitse, sähköpostitse, viestillä tai muulla tavalla; tai
-
ilmoittamalla hyväksynnästä Puhtaudella.fi:n ylläpidolle.
Jos Asiakas hyväksyy Tarjouksen Palvelussa, Palvelu välittää tiedon hyväksynnästä Yrittäjälle.
Jos Asiakas ilmoittaa hyväksynnästä suoraan Yrittäjälle Palvelun ulkopuolella, Yrittäjän on ilmoitettava hyväksynnästä Puhtaudella.fi:lle 72 tunnin kuluessa hyväksynnästä.
Jos Asiakas ilmoittaa hyväksynnästä suoraan Puhtaudella.fi:n ylläpidolle, Palvelu voi välittää tiedon hyväksynnästä Yrittäjälle.
Hyväksynnän kirjaaminen Palveluun
Mikäli Puhtaudella.fi saa Asiakkaalta, Yrittäjältä tai muutoin luotettavalla tavalla tiedon siitä, että Asiakas on hyväksynyt Tarjouksen Palvelun ulkopuolella, Palvelulla on oikeus merkitä kyseinen Tarjous järjestelmässä hyväksytyksi.
Tällainen merkintä ei tarkoita sitä, että Puhtaudella.fi hyväksyisi Tarjouksen Asiakkaan puolesta. Merkinnällä kirjataan Palveluun jo tapahtunut hyväksyntä ja saatetaan järjestelmän tiedot vastaamaan todellista tilannetta.
Palvelulla on oikeus pyytää Yrittäjältä tai Asiakkaalta tarvittaessa lisäselvitystä Tarjouksen hyväksymisestä.
Asiakkaan ja Yrittäjän välinen sopimus
Tarjouksen hyväksyminen tarkoittaa sitä, että Asiakas on ilmoittanut haluavansa edetä kyseisen Yrittäjän kanssa.
Tarjouksen hyväksyminen Palvelussa ei itsessään muodosta lopullista siivouspalvelua koskevaa sopimusta Asiakkaan ja Yrittäjän välille.
Varsinainen palvelusopimus syntyy Asiakkaan ja Yrittäjän välillä heidän sopiessaan työn toteuttamisesta, ajankohdasta, hinnasta ja muista toimeksiannon ehdoista.
Puhtaudella.fi ei osallistu näiden ehtojen sopimiseen eikä vastaa niiden sisällöstä.
5. Yrittäjän velvollisuudet
Yrittäjä sitoutuu:
-
antamaan Palvelussa totuudenmukaisia ja paikkansapitäviä tietoja;
-
jättämään Tarjouksia, jotka vastaavat Yrittäjän todellista tarkoitusta ja kykyä toteuttaa tarjottu palvelu;
-
hoitamaan Asiakkaan kanssa syntyneen asiakassuhteen asianmukaisesti;
-
noudattamaan näitä Ehtoja sekä Tarjouksen jättämisen yhteydessä hyväksymiään Tarjouksen ehtoja;
-
maksamaan syntyneet Välityspalkkiot ja muut Palveluun liittyvät maksut;
-
käsittelemään Asiakkaiden tietoja luottamuksellisesti ja ainoastaan siihen tarkoitukseen, johon tiedot on Yrittäjälle annettu; sekä
-
ilmoittamaan Palvelun ulkopuolella tapahtuneesta Tarjouksen hyväksymisestä näiden Ehtojen mukaisesti.
Asiakkaan ohjaaminen Palvelun ulkopuolelle
Yrittäjä ei saa ennen Tarjouksen hyväksymistä tarkoituksellisesti ohjata Asiakasta pois Palvelusta tarkoituksena sopia Palvelun kautta syntyneestä toimeksiannosta Palvelun ulkopuolella.
Yrittäjä ei esimerkiksi saa ennen Tarjouksen hyväksymistä kehottaa Asiakasta ottamaan yhteyttä suoraan puhelimitse, sähköpostitse, verkkosivujen kautta tai muulla tavalla, mikäli tällaisella menettelyllä pyritään kiertämään Palvelun normaalia tarjous- ja hyväksymisprosessia.
Tästä voidaan poiketa niissä tilanteissa, joissa Palvelun tai Tarjouksen ehdot sen erikseen sallivat.
Välityspalkkiota koskevat tiedot
Välityspalkkion määrä ja muut sitä koskevat tiedot ovat Puhtaudella.fi:n ja Yrittäjän väliseen liikesuhteeseen kuuluvaa luottamuksellista tietoa.
Yrittäjä ei saa ilmoittaa Asiakkaalle Välityspalkkion määrää tai käyttää Välityspalkkiota Asiakkaaseen kohdistuvana painostuskeinona, lisämaksun perusteena tai perusteena Asiakkaalle asetettaville erityisille sopimusehdoille.
6. Asiakastietojen, toimeksiantojen ja asiakkuuksien edelleen luovuttaminen
Palvelun kautta saadut Asiakkaiden yhteystiedot, Tarjouspyynnöt, toimeksiannot ja asiakkuudet on tarkoitettu ainoastaan sen Yrittäjän oman yrityksen käyttöön, jolle tiedot on Palvelun kautta luovutettu.
Yrittäjä ei saa luovuttaa Palvelun kautta saamiaan Asiakkaiden yhteystietoja tai asiakkuuksia toiselle yritykselle, yhdistykselle, yksityishenkilölle tai muulle ulkopuoliselle taholle.
Palvelun kautta saatua toimeksiantoa ei saa myydä, välittää tai siirtää toiselle yritykselle tai muulle ulkopuoliselle palveluntarjoajalle.
Yrittäjä voi käyttää työn toteuttamiseen omaan organisaatioonsa kuuluvia työntekijöitä.
Sellainen henkilö, joka tosiasiallisesti työskentelee Yrittäjän yrityksen lukuun ja Yrittäjän johdon ja vastuun alaisena eikä hoida Asiakassuhdetta itsenäisesti, voidaan Palvelun harkinnan mukaan rinnastaa tämän kohdan tarkoittamaan työntekijään.
Alihankintana tai muulla vastaavalla järjestelyllä tapahtuva toimeksiannon itsenäinen siirtäminen toiselle yritykselle ei ole sallittua ilman Puhtaudella.fi:n nimenomaista lupaa.
Tämän kohdan rikkominen on olennainen sopimusrikkomus.
Rikkomuksesta syntyy Yrittäjälle 1 000 euroa + alv sopimussakko.
Sopimussakon maksuaika on seitsemän (7) päivää.
Sopimussakko ei rajoita Puhtaudella.fi:n oikeutta vaatia korvausta sellaisesta välittömästä vahingosta, joka ylittää sopimussakon määrän, jos korvausvastuu perustuu sovellettavaan lainsäädäntöön.
Yrittäjä ei saa antaa tekoälyagentille, botille, automatisoidulle selainpalvelulle tai muulle ulkopuoliselle automatisoidulle järjestelmälle pääsyä Puhtaudella.fi-käyttäjätililleen.
Tällaisen järjestelmän käyttäminen esimerkiksi Tarjouspyyntöjen automaattiseen lukemiseen, Asiakkaiden tietojen keräämiseen tai Tarjousten automaattiseen lähettämiseen ei ole sallittua.
Yrittäjä saa käyttää tekoälypalveluita Tarjouksen tekstin laatimisen, muokkaamisen tai kieliasun parantamisen apuna edellyttäen, ettei tekoälypalvelulle välitetä Asiakkaan henkilötietoja tai muita tarpeettomia Palvelusta saatuja tietoja.
Puhtaudella.fi-tiliä ja Palvelussa olevia Asiakkaiden tietoja saavat käyttää vain Yrittäjä sekä sellaiset Yrittäjän omaan organisaatioon kuuluvat henkilöt, joilla on työtehtäviensä vuoksi perusteltu tarve käyttää tietoja.
7. Palvelun ulkopuolella tapahtunut Tarjouksen hyväksyminen ja ohimyynti
Jos Asiakas hyväksyy Yrittäjän Tarjouksen Palvelun ulkopuolella esimerkiksi puhelimitse, sähköpostitse, viestillä, tapaamisen yhteydessä tai muulla tavalla, Yrittäjän on ilmoitettava hyväksynnästä Puhtaudella.fi:lle 72 tunnin kuluessa hyväksymisestä.
Ilmoitus tehdään osoitteeseen:
info@puhtaudella.fi
Palvelun ulkopuolisella hyväksymisellä tarkoitetaan esimerkiksi tilannetta, jossa Asiakas ja Yrittäjä ovat sopineet Tarjouksen perusteella etenemisestä, mutta Yrittäjä ei ole saanut Puhtaudella.fi:n järjestelmäviestiä, jonka mukaan Tarjous on hyväksytty Palvelussa.
Ilmoitusvelvollisuus koskee myös tilanteita, joissa Asiakas ja Yrittäjä sopivat työn toteuttamisesta kokonaan Palvelun ulkopuolella, mikäli asiakassuhde tai toimeksianto on syntynyt Palvelussa jätetyn Tarjouspyynnön tai Tarjouksen perusteella.
Ilmoittamatta jättäminen ei poista Yrittäjän velvollisuutta maksaa Välityspalkkiota.
Mikäli Puhtaudella.fi saa myöhemmin tietää, että Asiakas on hyväksynyt Tarjouksen, eikä Yrittäjä ole ilmoittanut hyväksynnästä 72 tunnin määräajassa, menettely voidaan katsoa ohimyynniksi ja olennaiseksi sopimusrikkomukseksi.
Todennetusta ohimyynnistä syntyy Yrittäjälle 500 euroa + alv sopimussakko.
Sopimussakon maksuaika on 14 päivää.
Palvelulla on lisäksi oikeus rajoittaa Yrittäjän toimintaa Palvelussa, rajoittaa hänen Tarjoustensa näkyvyyttä tai sulkea Yrittäjän käyttäjätili.
8. Palvelun oikeudet
Puhtaudella.fi:llä on oikeus:
-
tarkastaa Palvelussa julkaistuja Tarjouksia ja Palvelun kautta lähetettyjä viestejä;
-
poistaa, piilottaa tai tarvittaessa muokata Palvelussa julkaistua sisältöä, joka rikkoo näitä Ehtoja, Tarjouksen ehtoja, lakia, hyvää tapaa tai Palvelun toimintaperiaatteita;
-
hylätä Tarjouksia;
-
rajoittaa Yrittäjän Tarjousten näkyvyyttä;
-
rajoittaa Yrittäjän Palvelun käyttöä;
-
estää Yrittäjää lähettämästä uusia Tarjouksia;
-
deaktivoida tai poistaa käyttäjätili väärinkäytösten tai sopimusrikkomusten vuoksi;
-
pyytää Yrittäjältä selvityksiä Palvelun kautta syntyneistä toimeksiannoista;
-
merkitä Tarjous järjestelmässä hyväksytyksi, kun Palvelu saa luotettavan tiedon Tarjouksen hyväksymisestä;
-
korjata järjestelmän tietoja vastaamaan todellista tapahtumankulkua; sekä
-
siirtyä yksittäisen Yrittäjän kohdalla harkintansa mukaan Välityspalkkioiden etukäteislaskutukseen.
Etukäteislaskutukseen siirtymisestä ilmoitetaan Yrittäjälle erikseen.
Palvelulla on oikeus luovuttaa Asiakkaalle Yrittäjän Palveluun ilmoittamat yrityksen yhteystiedot silloin, kun tämä on tarpeellista Palvelun tarkoituksen toteuttamiseksi tai Asiakkaan ja Yrittäjän välisen yhteydenpidon mahdollistamiseksi.
9. Puhtaudella.fi:n vastuun rajoitukset
Puhtaudella.fi toimii ainoastaan Palvelun ylläpitäjänä ja Asiakkaan ja Yrittäjän välisen yhteyden mahdollistavana teknisenä välittäjänä.
Puhtaudella.fi ei vastaa:
-
Yrittäjän tekemän työn laadusta tai toteutuksesta;
-
Asiakkaan tai Yrittäjän toiminnasta;
-
Asiakkaan tai Yrittäjän antamien tietojen oikeellisuudesta;
-
Asiakkaan maksukyvystä;
-
Asiakkaan maksamatta jättämistä laskuista;
-
Yrittäjän tai Asiakkaan tekemistä sopimuksista;
-
toimeksiannon peruuntumisesta;
-
Asiakkaan tai Yrittäjän aiheuttamista vahingoista;
-
Palvelun käytöstä syntyneistä tapaturmista tai rikoksista; eikä
-
Asiakkaan ja Yrittäjän välisistä erimielisyyksistä.
Yrittäjä vastaa itse työn toteutuksesta, omasta laskutuksestaan, lakisääteisistä velvoitteistaan, vakuutuksistaan sekä muista oman liiketoimintansa velvoitteista.
Puhtaudella.fi ei ole vastuussa välillisistä vahingoista.
Mikäli Puhtaudella.fi:n vastuunrajoitusta ei pakottavan lainsäädännön vuoksi katsottaisi joltakin osin päteväksi, Palvelun enimmäisvastuu Yrittäjää kohtaan rajoittuu kyseisen vahingon syntymistä edeltäneiden kolmen (3) kuukauden aikana Yrittäjän Puhtaudella.fi:lle maksamien Välityspalkkioiden yhteismäärään.
10. Välityspalkkio
Kun Asiakas hyväksyy Yrittäjän Tarjouksen, Yrittäjälle syntyy velvollisuus maksaa kyseiseen Tarjouspyyntöön liittyvä Välityspalkkio.
Välityspalkkion määrä ilmoitetaan Yrittäjälle ennen Tarjouksen jättämistä tai Tarjouspyynnön yhteydessä.
Maksuvelvollisuus syntyy sillä hetkellä, kun Asiakas hyväksyy Tarjouksen riippumatta siitä, tapahtuuko hyväksyminen Palvelussa vai Palvelun ulkopuolella.
Maksuvelvollisuuden syntyminen ei edellytä sitä, että:
-
työ olisi jo suoritettu;
-
Yrittäjä olisi laskuttanut Asiakasta;
-
Asiakas olisi maksanut Yrittäjän laskun; tai
-
Yrittäjän ja Asiakkaan välinen lopullinen palvelusopimus olisi toteutunut.
Asiakkaan myöhempi toiminta, kuten toimeksiannon peruuttaminen tai Yrittäjän laskun maksamatta jättäminen, ei automaattisesti poista Välityspalkkion maksuvelvollisuutta.
Mahdollista hyvitystä voidaan hakea kohdassa 12 määritellyllä tavalla.
Jäsenet
Mikäli Yrittäjällä on Tarjouksen hyväksymishetkellä voimassa oleva Puhtaudella.fi-jäsenyys, Välityspalkkion maksuvelvollisuuteen sovelletaan erillisiä Jäsenyysehtoja.
Aktiivisen Jäsenyyden perusteella Välityspalkkiota ei veloiteta niistä Hyväksytyistä Tarjouksista, jotka täyttävät Jäsenyysehtojen mukaiset komissiottomuuden edellytykset.
Jäsenyyden aktivointi ei poista ennen Jäsenyyden alkamista syntyneitä maksuvelvoitteita.
11. Laskutus ja maksuehdot
Välityspalkkio laskutetaan Yrittäjältä.
Lasku toimitetaan 0–30 päivän kuluessa siitä, kun Puhtaudella.fi saa tiedon Tarjouksen hyväksymisestä.
Lasku voidaan toimittaa:
Palvelussa teknisesti muodostuva laskuluonnos ei ole Yrittäjälle toimitettu lopullinen lasku.
Lasku katsotaan Palvelussa toimitetuksi vasta, kun Puhtaudella.fi on viimeistellyt laskun ja asettanut sen Yrittäjän saataville Oma tili -sivulle tai toimittanut sen muutoin Yrittäjälle.
Laskun maksuaika on 14 päivää, ellei laskussa toisin ilmoiteta.
Yrittäjä vastaa siitä, että Palveluun ilmoitettu sähköpostiosoite ja muut laskutustiedot ovat oikein ja että sähköpostia tarkastetaan säännöllisesti.
Laskun mahdollinen saapumatta jääminen sähköpostitse esimerkiksi roskapostisuodatuksen, täyden sähköpostilaatikon tai muun vastaavan teknisen syyn vuoksi ei poista maksuvelvollisuutta eikä automaattisesti pidennä maksuaikaa, mikäli lasku on ollut Yrittäjän saatavilla Oma tili -sivulla tai muutoin asianmukaisesti toimitettuna.
Välityspalkkio on Yrittäjän liiketoimintaan kuuluva kustannus.
Mikäli Yrittäjällä on käytettävissä Puhtaudella-saldoa, Palvelu voi käyttää saldoa automaattisesti Yrittäjän tulevien maksujen vähentämiseen kohdan 13 mukaisesti.
12. Hyvitykset
Hyväksytystä Tarjouksesta syntynyttä Välityspalkkiota ei lähtökohtaisesti poisteta eikä jo maksettuja maksuja palauteta rahana.
Yrittäjä voi kuitenkin hakea Välityspalkkiosta hyvitystä, mikäli:
-
Asiakas on hyväksynyt Tarjouksen mutta peruu toimeksiannon 30 vuorokauden kuluessa hyväksynnästä; ja
-
peruutus johtuu yksinomaan Asiakkaasta eikä Yrittäjästä.
Hyvityspyyntö on tehtävä Puhtaudella.fi:n sähköisellä hyvityslomakkeella 30 vuorokauden kuluessa Tarjouksen hyväksymisestä.
Hyvityslomake löytyy Yrittäjän käyttäjätililtä ja osoitteesta:
https://www.puhtaudella.fi/hyvityslomake/
Sähköpostitse tai muulla tavalla lähetettyjä hyvityspyyntöjä ei käsitellä.
Hyvitystä voi hakea vain kerran samaa toimeksiantoa kohden.
Hyvityshakemuksiin sovelletaan erillisiä hyvityksen ehtoja:
https://www.puhtaudella.fi/hyvityksen-ehdot/
Hyvityshakemuksen tekeminen ei keskeytä laskun maksuvelvollisuutta eikä laskutusprosessia, ellei Puhtaudella.fi erikseen ilmoita muuta.
Jos hyvitys myönnetään ennen laskun maksamista, Puhtaudella.fi voi mitätöidä laskun kokonaan tai myönnetyn hyvityksen mukaiselta osalta.
Jos hyvitys myönnetään sen jälkeen, kun lasku on jo maksettu, hyvitys voidaan kirjata Yrittäjän Puhtaudella-saldoksi eikä maksettua summaa lähtökohtaisesti palauteta rahana.
Hyvityksen perusteella syntyvään Puhtaudella-saldoon sovelletaan kohdan 13 ehtoja.
13. Puhtaudella-saldo
13.1 Yleistä
Puhtaudella.fi voi ylläpitää Yrittäjälle Puhtaudella-saldoa.
Puhtaudella-saldoa voidaan käyttää Yrittäjän tulevien Puhtaudella.fi-palveluun liittyvien maksujen vähentämiseen.
Palvelu voi näyttää eri perusteilla syntyneitä saldoja Yrittäjälle yhtenä kokonaissaldona, vaikka niitä käsitellään Palvelun taustajärjestelmässä kirjanpidollisesti ja teknisesti erillisinä saldotyyppeinä.
Saldo ei ole pankkitili tai maksutili.
13.2 Hyvityssaldo
Puhtaudella.fi voi myöntää Yrittäjälle Hyvityssaldoa esimerkiksi:
-
hyväksytyn hyvityshakemuksen perusteella;
-
Palvelun myöntämänä asiakashyvityksenä;
-
kampanja- tai suositteluetuna;
-
teknisen tai laskutukseen liittyvän virheen korjauksena; tai
-
muusta Puhtaudella.fi:n hyväksymästä syystä.
Hyvityssaldo on lähtökohtaisesti Yrittäjän tuleviin Puhtaudella.fi-maksuihin käytettävä etu eikä Yrittäjän vapaasti rahana nostettavissa oleva saatava.
13.3 Hyvityssaldon voimassaolo
Hyvityshakemuksen perusteella tai muutoin vapaaehtoisena hyvitysetuna myönnetty Hyvityssaldo on voimassa 12 kuukautta sen myöntämispäivästä, ellei hyvityksen myöntämisen yhteydessä nimenomaisesti ilmoiteta pidempää voimassaoloaikaa.
Jos saldoa ei käytetä kokonaan voimassaoloaikana, käyttämätön osa raukeaa voimassaoloajan päättyessä.
Rauennutta Hyvityssaldoa:
Jos Yrittäjä käyttää osan Hyvityssaldosta ennen sen voimassaoloajan päättymistä, käyttämättä jääneen osan alkuperäinen voimassaoloaika ei pitene.
13.4 Maksusaldo ja liikamaksut
Jos Yrittäjä maksaa Puhtaudella.fi:lle vahingossa enemmän kuin hänen maksuvelvollisuutensa edellyttää, ylimääräinen määrä voidaan kirjata Yrittäjän Maksusaldoksi.
Maksusaldo eroaa Hyvityssaldosta siten, että se perustuu Yrittäjän tosiasiallisesti maksamaan ylimääräiseen rahamäärään eikä Puhtaudella.fi:n myöntämään etuun.
Maksusaldoa voidaan:
-
käyttää Yrittäjän tulevien laskujen maksamiseen;
-
vähentää tulevista Puhtaudella.fi-maksuista; tai
-
palauttaa Yrittäjälle erikseen sovittavalla tavalla.
Maksusaldoon ei sovelleta Hyvityssaldon 12 kuukauden automaattista voimassaoloaikaa.
Mahdollisen Maksusaldon vanhentumiseen ja palauttamiseen sovelletaan voimassa olevaa lainsäädäntöä.
13.5 Saldon automaattinen käyttäminen
Palvelu voi käyttää Yrittäjän käytettävissä olevaa Puhtaudella-saldoa automaattisesti seuraavaan soveltuvaan Puhtaudella.fi-laskuun tai maksuun.
Jos saldo on pienempi kuin maksettava määrä, saldo käytetään osittain ja Yrittäjä maksaa jäljelle jäävän osuuden.
Jos saldo on suurempi kuin maksettava määrä, käyttämättä jäänyt saldo säilyy Yrittäjän käytettävissä kyseisen saldotapahtuman alkuperäisen voimassaoloajan mukaisesti.
Puhtaudella.fi voi teknisestä, laskutuksellisesta, kirjanpidollisesta tai muusta perustellusta syystä jättää saldon käyttämättä yksittäiseen laskuun ja siirtää sen käytettäväksi myöhempään soveltuvaan maksuun.
Saldon käyttämättä jättäminen yksittäiseen laskuun ei muuta Hyvityssaldon alkuperäistä voimassaoloaikaa.
13.6 Saldotapahtumat
Puhtaudella.fi voi ylläpitää Palvelussa tapahtumakohtaista tietoa:
Saldotapahtuman virhe voidaan korjata uudella oikaisutapahtumalla.
Puhtaudella.fi voi tarvittaessa korjata Palvelussa olevan saldon vastaamaan todellista tapahtumankulkua.
13.7 Saldon siirtäminen
Puhtaudella-saldo on yritys- ja käyttäjätilikohtainen.
Saldoa ei saa myydä, luovuttaa tai siirtää toiselle yritykselle, käyttäjälle tai käyttäjätilille ilman Puhtaudella.fi:n nimenomaista kirjallista suostumusta.
Yritysmuodon, Y-tunnuksen, liiketoiminnan omistajan tai muun olennaisen yritystiedon muuttuessa Puhtaudella.fi voi ratkaista mahdollisen saldon siirtymisen tapauskohtaisesti.
14. Maksun laiminlyönti
Mikäli Yrittäjä ei maksa Puhtaudella.fi:n laskua eräpäivään mennessä, Palvelulla on oikeus ryhtyä seuraaviin toimenpiteisiin:
-
lähettää maksullisia maksumuistutuksia;
-
periä maksumuistutuksesta 12 euroa kappaleelta;
-
siirtää maksamaton lasku perintään;
-
rajoittaa Yrittäjän Palvelun käyttöä;
-
rajoittaa Yrittäjän nykyisten tai tulevien Tarjousten näkyvyyttä;
-
estää uusien Tarjousten lähettämisen; sekä
-
deaktivoida Yrittäjän käyttäjätili.
Palvelu lähettää lähtökohtaisesti kaksi maksullista maksumuistutusta ennen laskun siirtämistä perintään.
Mikäli lasku siirtyy perintään, Puhtaudella.fi:llä on oikeus deaktivoida Yrittäjän käyttäjätili.
Palvelulla on tällaisessa tilanteessa oikeus ilmoittaa Palvelun kautta Yrittäjälle tulleille Asiakkaille, ettei Yrittäjä edusta Puhtaudella.fi:tä ja ettei Puhtaudella.fi vastaa Yrittäjän toiminnasta.
Asiakasta voidaan tarvittaessa kehottaa harkitsemaan toisen palveluntarjoajan käyttämistä.
Perinnän vuoksi deaktivoidun käyttäjätilin uudelleenaktivoinnista voidaan periä 199 euroa + alv.
15. Viestintä
Puhtaudella.fi:n ja Yrittäjän välinen viestintä tapahtuu pääasiassa sähköpostitse ja Palvelun kautta.
Palvelulla on oikeus ottaa Yrittäjään yhteyttä myös esimerkiksi puhelimitse tai tekstiviestillä.
Yrittäjä vastaa siitä, että Palveluun ilmoitetut sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut yhteystiedot ovat oikeita ja toimivia.
Mikäli Yrittäjän yhteystiedot muuttuvat, Yrittäjän tulee päivittää tiedot Oma tili -sivulla.
Palveluviestit
Palvelun toiminta perustuu sähköisiin ilmoituksiin, kuten:
-
ilmoituksiin uusista Tarjouspyynnöistä;
-
Tarjousten tilaa koskeviin ilmoituksiin;
-
laskutukseen liittyviin viesteihin;
-
Palvelun käyttöön liittyviin tiedotteisiin; sekä
-
käyttäjätiliin liittyviin ilmoituksiin.
Yrittäjä voi Palvelun tarjoamissa rajoissa muuttaa joidenkin palveluviestien asetuksia Oma tili -sivulla.
Mikäli Yrittäjä poistaa vapaaehtoisia Palveluilmoituksia käytöstä, Yrittäjä vastaa itse siitä mahdollisesti aiheutuvasta tiedonkulun heikkenemisestä.
Palvelu voi lähettää käyttäjätilin ylläpitoon liittyviä aktivointiviestejä Yrittäjälle, joka on ollut pitkään kirjautumatta Palveluun.
Markkinointiviestit
Puhtaudella.fi voi lähettää Yrittäjälle asiakassuhteeseen perustuvia markkinointiviestejä ja tiedotteita sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.
Yrittäjä voi kieltäytyä markkinointiviesteistä viestissä olevan poistumislinkin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Markkinointiviesteistä kieltäytyminen ei estä Palvelun käyttöön, sopimussuhteeseen, laskutukseen tai käyttäjätiliin liittyvien välttämättömien viestien lähettämistä.
Yrittäjä vastaa sähköpostilaatikkonsa toimivuudesta ja sen säännöllisestä tarkistamisesta.
16. Henkilötiedot ja tietosuoja
Puhtaudella.fi käsittelee Yrittäjän henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja Puhtaudella.fi:n tietosuojaselosteen mukaisesti.
Tietosuojaseloste:
https://www.puhtaudella.fi/tietosuoja-ja-rekisteriseloste/
Kun Asiakkaan henkilötiedot luovutetaan Yrittäjälle, Yrittäjä toimii kyseisten henkilötietojen osalta itsenäisenä rekisterinpitäjänä oman käsittelynsä osalta.
Yrittäjä sitoutuu:
-
käsittelemään Asiakkaiden henkilötietoja luottamuksellisesti;
-
suojaamaan tiedot asianmukaisesti;
-
käyttämään tietoja vain Tarjouksen tekemiseen, Asiakkaan kanssa kommunikointiin ja palvelun toteuttamiseen; sekä
-
noudattamaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Asiakkaan henkilötietoja ei saa käyttää muuhun tarkoitukseen eikä luovuttaa ulkopuolisille muutoin kuin lain sallimissa tilanteissa.
17. Palvelun saatavuus ja muutokset
Puhtaudella.fi pyrkii pitämään Palvelun käytettävissä, mutta Palvelussa voi esiintyä huoltokatkoja, teknisiä häiriöitä, virheitä tai muita käyttökatkoja.
Puhtaudella.fi ei takaa Palvelun keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa.
Palvelulla on oikeus:
-
muuttaa Palvelun ominaisuuksia;
-
lisätä tai poistaa toimintoja;
-
muuttaa Palvelun rakennetta; sekä
-
lopettaa Palvelu tai sen osa.
Muutokset eivät poista ennen muutosta syntyneitä maksuvelvoitteita.
18. Käyttäjätilin rajoittaminen ja päättäminen
Puhtaudella.fi voi rajoittaa, deaktivoida tai poistaa Yrittäjän käyttäjätilin, mikäli:
-
Yrittäjä rikkoo näitä Ehtoja;
-
Yrittäjä rikkoo Tarjouksen ehtoja tai Jäsenyysehtoja;
-
Yrittäjällä on erääntyneitä maksuja;
-
Yrittäjä yrittää kiertää Välityspalkkiota;
-
Yrittäjä käyttää Asiakastietoja väärin;
-
Yrittäjä toimii vilpillisesti;
-
Yrittäjä aiheuttaa haittaa Palvelulle tai sen käyttäjille; tai
-
käyttäjätilin rajoittamiseen on muu Palvelun turvallisuuden tai toiminnan kannalta perusteltu syy.
Vakavissa sopimusrikkomuksissa käyttäjätili voidaan sulkea ilman ennakkovaroitusta.
Käyttäjätilin sulkeminen tai poistaminen ei poista ennen sulkemista syntyneitä maksuvelvoitteita, sopimussakkoja tai muita velvoitteita.
Käyttäjätilin sulkeminen tai poistaminen ei itsessään muuta Maksusaldon oikeudellista luonnetta.
Hyvityssaldon käsittely käyttäjätilin päättyessä määräytyy näiden Ehtojen ja kyseisen saldon voimassaoloajan mukaisesti.
19. Sopimuksen ja Palvelun siirtäminen
Puhtaudella.fi:llä on oikeus siirtää näihin Ehtoihin perustuva sopimus sekä Palveluun liittyvä liiketoiminta oikeuksineen ja velvollisuuksineen kolmannelle osapuolelle esimerkiksi liiketoimintakaupan, yritysjärjestelyn tai muun vastaavan järjestelyn yhteydessä.
20. Ehtojen muuttaminen
Puhtaudella.fi:llä on oikeus päivittää näitä Ehtoja.
Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Yrittäjälle sähköpostitse tai Palvelussa.
Päivitettyjä Ehtoja sovelletaan niiden voimaantulon jälkeen tapahtuvaan Palvelun käyttöön.
Ennen ehtomuutosta syntyneisiin maksuvelvoitteisiin, Puhtaudella-saldoihin ja muihin jo syntyneisiin oikeuksiin tai velvoitteisiin sovelletaan niiden syntymishetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei muutoksesta erikseen sovita tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
21. Tuotemyynti ja verkkokauppa
Puhtaudella.fi voi tarjota rekisteröityneille Yrittäjille mahdollisuuden ostaa siivousalan tuotteita, palveluita tai erikoiseriä.
Verkkokauppaostoksiin sovelletaan erillisiä kyseisen verkkokaupan tai tuotemyynnin yhteydessä ilmoitettuja ehtoja.
Tuotemyynti on erillinen palvelu eikä se vaikuta Yrittäjän Välityspalkkioihin tai muihin tämän Palvelun käyttöön liittyviin velvoitteisiin, ellei Puhtaudella.fi erikseen ilmoita, että Puhtaudella-saldoa voidaan käyttää kyseiseen ostoon.
22. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin Ehtoihin sekä Yrittäjän ja Puhtaudella.fi:n väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin.
Mikäli asiaa ei saada ratkaistua neuvottelemalla, riita ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
23. Voimassaolo
Nämä Ehdot tulevat Yrittäjän osalta voimaan, kun Yrittäjä rekisteröityy Palveluun tai muutoin hyväksyy Ehdot.
Ehdot ovat voimassa niin kauan kuin Yrittäjä käyttää Palvelua tai Yrittäjällä on Palveluun liittyviä täyttämättömiä velvoitteita tai oikeuksia.
Käyttäjätilin poistaminen tai Palvelun käytön lopettaminen ei poista ennen sitä syntyneitä maksu-, vahingonkorvaus-, sopimussakko- tai muita velvoitteita.
24. Yhteystiedot
Tmi Joni Pystö / Puhtaudella.fi
Y-tunnus: 3285415-8
Sähköposti: info@puhtaudella.fi
85100 Kalajoki
Käyttöehdot päivitetty 5.10.2026
