Käyttöehdot (asiakas)

Kun jätät tarjouspyynnön Puhtaudella.fi-palveluun (tästä eteenpäin “Palvelu”), sekä otat vastaan ja hyväksyt tarjouksia Palvelun kautta, se ei maksa sinulle mitään eikä sido sinua mihinkään. Sinun ei siis ole pakko ostaa palvelua.

Vastaukset tarjouspyyntöihin tulevat suoraan Yrityksiltä eikä Palvelu pysty kontrolloimaan niitä. Palvelu ei ota vastuuta Tarjousten sisällöstä.

Tmi Joni Pystön ylläpitämä puhtaudella.fi-sivusto on siivouspalveluiden kilpailutusalusta. Tmi Joni Pystö toimii ainoastaan Palvelun ylläpitäjänä ja kilpailutusalustana, eikä ole osapuoli Yrityksen ja sinun välisissä sopimuksissa.

Yleistä

Tmi Joni Pystö (Y-tunnus: 3285415-8) on Suomessa, Tampereella toimiva yritys. Puhtaudella.fi on sen aputoiminimi.

Puhtaudella.fi-palvelun käyttäjät voidaan jakaa kahteen ryhmään: 

-yrityksiin, jotka ovat rekisteröityneet palveluun ja tarjoavat siivouspalveluita, 

-asiakkaisiin, jotka jättävät tarjouspyyntöjä kotisiivouspalveluista. Asiakkaat voivat olla joko yksityishenkilöitä, yrityksiä tai oikeushenkilöitä.

Tässä dokumentissa termillä “Käyttäjä” viitataan sekä yrityksiin että asiakkaisiin, yhdessä tai erikseen.

Nämä Palvelun käyttöehdot määrittävät Käyttäjän ja Palvelun  väliset oikeudelliset suhteet, kun Käyttäjä käyttää Palvelua (jatkossa “Käyttöehdot”). Rekisteröitymällä Palveluun tai käyttämällä Palvelua Käyttäjä hyväksyy Käyttöehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä (jatkossa “Sitoumus”).
Sitoumus on sopimus, joka luo laillisesti sitovat ehdot Käyttäjän ja Palvelun välille.
Jos Käyttäjä ei hyväksy Sitoumusta, hän ei saa käyttää Palvelua eikä Palvelu ota mitään vastuuta jos Käyttäjä käyttää Palvelua.

Käyttäjän on oltava täysi-ikäinen tai laillisesti perustettu oikeushenkilö voidakseen käyttää Palvelua. 

Puhtaudella.fi palvelun kuvaus

Palvelu on alusta, jossa Asiakas voi kilpailuttaa tai pyytää siivoustyön tekemällä siitä Tarjouspyynnön Palveluun (myöhemmin “Tarjouspyyntö”).

Yritys taas voi käyttää Palvelua tehdäkseen tarjouksia (myöhemmin “Tarjous”) Palvelun kautta tulleista Tarjouspyynnöistä. 

Palvelun kautta tehdyt Tarjouspyynnöt ja Tarjoukset eivät sido Asiakkaita, Yrityksiä tai Palvelua. 

Asiakkaalla ei ole velvollisuutta hyväksyä saamiaan tarjouksia eikä Yrityksellä toteuttaa työtä ennen kuin tästä on sovittu Yrityksen ja Asiakkaan kanssa.

Mikäli Asiakas haluaa hyväksyä Tarjouksen, hän ilmoittaa siitä vastaamalla palvelusta tulleeseen sähköpostiin. Vastaus tulee Palvelun ylläpitäjälle tai hänen valtuuttamalleen taholle. Palvelu välittää Asiakkaan vastauksen ja tarvittavat yhteystiedot Tarjouksen jättäneelle Yritykselle. Tämän jälkeen Yritys on yhteydessä Asiakkaaseen, ja Yritys sekä Asiakas sopivat palvelun toteuttamisesta ja muista yksityiskohdista keskenään. 

Puhtaudella.fi oikeudet, velvollisuudet ja rajoitukset

Palvelu toimii vain ja ainoastaan alustan ylläpitäjänä ja tarjousten ja tarjouspyyntöjen välittäjänä. Toisin sanoen, Palvelu ei tule osapuoleksi Asiakkaan ja Yrityksen väliseen toimeksiantosopimukseen eikä siten vastaa millään tavalla Yrityksen tekemästä työstä. Yrityksiin kohdistuvat valitukset, reklamaatiot ja yhteydenotot ohjataan Asiakkaan toimesta suoraan Yritykselle. 

Palvelu ei ole vastuussa mistään Käyttäjien toimista. 

Palvelu ei ole missään tilanteessa korvausvelvollinen vahingoista (välillisistä tai välittömistä), tapaturmista tai rikoksista, jotka liittyvät Palvelun käyttöön. 

Palvelu pidättää oikeuden olla julkaisematta Asiakkaan tarjouspyyntöä.

Palvelu ei takaa että Palvelun välittämät tarjoukset olisivat absoluuttisesti kaikista parhaimpia tai halvimpia kaikista alueella saatavilla olevien siivouspalveluiden joukosta. Asiakas on itse vastuussa valitsemistaan tarjouksista.

Palvelu ei vastaa mm. Käyttäjien Palvelussa ilmoittamista tiedoista, niiden oikeellisuudesta, virheettömyydestä tai laillisuudesta.

Palvelulla  on oikeus poistaa Palvelusta aineisto joka rikkoo näitä käyttöehtoja, lakia tai hyviä tapoja.

Palvelulla  on oikeus luovuttaa alan yrityksille Asiakkaan ilmoittama Asiakkaan nimi, puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite, joko palvelussa tai palvelun ulkopuolella mikäli tietojen luovutus on perusteltua Palvelun tarkoituksenmukaisen toteutumisen vuoksi.

Sähköpostilista

Puhtaudella.fi ylläpitää kahteen eri tarkoitukseen sähköpostilistaa. “Palautelistalle” lisätään kaikki siivoustyön tilanneet. Tämä listan tarkoituksena on varmistaa tarjouspyynnön jättämisen jälkeen että kaikki on sujunut hyvin, siivoja on löytynyt ja palvelu on toiminut niin kuin on odotettu. Tämän listan tarkoituksena on myös muistuttaa asiakkaita siitä että palvelussa voi edelleen kilpailuttaa siivoukset ilmaiseksi, vaikka sen olisi jo kerran tehnyt. Tämän listan tarkoituksena on myös kysyä listalla olevilta, mistä he kuulivat palvelustamme. Tämä auttaa kehittämään palveluamme edelleen. Palautelistan kautta saatuja palautteita voidaan julkaista vapaasti ja korvauksetta nettisivuillamme ja sosiaalisessa mediassa. Palautteen jättäjän koko nimeä emme julkaise ilman erillistä lupaa.

“Markkinointilistalle” liittyminen on vapaaehtoista kuluttaja-asiakkaille. Tällä listalla asiakkaalle lähetetään säännöllisin väliajoin markkinointiviestejä, kuulumisia palvelun kehittämisestä jne. Yritys-asiakkaat liittyvät automaattisesti tehdessään tarjouspyynnön ja hyväksyessään nämä ehdot.

Sähköpostilistalla oleminen ei sido mihinkään ja sieltä voi poistua milloin tahansa. Puhtaudella.fi ei myy sähköpostilistaa eteenpäin mutta mahdollisen yrityskaupan yhteydessä sähköpostilista siirtyy uuden omistajan hallintaan. Tällaisessa harvinaisessa tapauksessa asiasta tiedotetaan erikseen.

Rekisterinpitäjänä toimii Tmi Joni Pystö.

Sähköpostiohjelmana toimii MailerLite.

Sähköpostilistalle liittyvästä henkilöstä kerätään seuraavat tiedot: Nimi, sähköpostiosoite ja asumismuoto (omakotitalo, rivitalo jne.) sekä paikkakunta ja  postinumeroalue. Näitä tietoja käytetään osittain automaattisiin päätöksentekoihin ja markkinointiin.

Palvelulla on oikeus poistaa käyttäjiä sähköpostilistaltaan ja/tai estää heitä/niitä liittymästä sille.

Voimassaolo

Nämä käyttöehdot tulevat voimaan Käyttäjän jättäessä Tarjouspyynnön.

Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sitoumukseen sekä Käyttäjän ja Palvelun väliseen suhteeseen sovelletaan Suomen lakia.

Sitoumuksesta mahdollisesti aiheutuvat riitaisuudet Käyttäjän ja Palvelun välillä pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos neuvottelut eivät tuota tuloksia, riidat ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.

Yhteystiedot

Tmi Joni Pystö / Puhtaudella.fi

3285415-8

info@puhtaudella.fi

Savilinnankatu 3-5

33230 Tampere

Käyttöehdot päivitetty 01.11.2024