1. Johdanto
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät Puhtaudella.fi-palvelun (“Palvelu”) ja sen käyttäjänä toimivan siivouspalveluja tarjoavan yrityksen (“Yrittäjä”) välistä oikeudellista suhdetta. Rekisteröitymällä Palveluun ja/tai käyttämällä sitä, Yrittäjä sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.
2. Määritelmät
Palvelu: Puhtaudella.fi-verkkosivusto ja sen ominaisuudet
Asiakas: Henkilö tai taho, joka jättää tarjouspyynnön siivouspalveluista
Tarjouspyyntö: Asiakkaan jättämä pyyntö siivouspalvelulle
Tarjous: Yrittäjän Tarjouspyyntöön jättämä vastaus
Hyväksytty Tarjous: Asiakkaan hyväksymä tarjous
Välityspalkkio: Palvelulle maksettava maksu Hyväksytystä Tarjouksesta. Tarjouspyynnön yhteydessä tästä käytetään ilmausta “Hyväksytyn tarjouksen hinta” ja laskulla tämä on nimetty “Puhtaudella.fi välityspalkkio”
- Yrittäjä / Yritys: Palveluun rekisteröitynyt käyttäjä
3. Rekisteröityminen ja kelpoisuus
Yrittäjäksi voi rekisteröityä:
Suomessa rekisteröity yritys
Edustajalla tulee olla edustamisoikeus
Yrityksellä tulee olla toimiva sähköposti ja Y-tunnus
Rekisteröityessään Yrittäjä vakuuttaa tietojen oikeellisuuden ja sitoutuu pitämään ne ajan tasalla.
4. Palvelun kuvaus
Puhtaudella.fi toimii kilpailutusalustana, jossa Asiakkaat voivat jättää siivoustarjouspyyntöjä ja Yrittäjät voivat vastata niihin jättämällä Tarjouksia.
Palvelu ei ole sopimusosapuoli Asiakkaan ja Yrittäjän välillä. Sopimus syntyy suoraan Asiakkaan ja Yrittäjän välille.
Palvelun kautta tehdyt Tarjouspyynnöt ja Tarjoukset eivät sido Palvelua millään tavalla.
Mikäli Asiakas haluaa hyväksyä Tarjouksen, hän tekee sen Palvelussa, joka välittää viestin Yritykselle (Tarjouksen tekijälle). Asiakas voi myös ilmoittaa siitä suoraan Tarjouksen jättäneelle Yritykselle (näissä tapauksissa Yrityksen on ilmoitettava hyväksytystä tarjouksesta Palvelulle 24h sisällä tarjouksen hyväksymisestä ja ilmoittamatta jättäminen ei poista velvollisuutta maksaa Välityspalkkio). Asiakas voi ilmoittaa hyväksytystä tarjouksesta myös suoraan alustamme ylläpitoon ja me välitämme tiedon Tarjouksen tehneelle Yritykselle. Tämän jälkeen Yritys on yhteydessä Asiakkaaseen, ja Yritys sekä Asiakas sopivat palvelun toteuttamisesta ja muista yksityiskohdista keskenään. Puhtaudella.fi ei puutu näiden yksityiskohtien sisältöön. Kun Asiakas ilmoittaa että hän hyväksyy Yrityksen tarjouksen, Yritykselle muodostuu velvoite maksaa Välityspalkkio (Tarjouspyynnön yhteydessä mainittu “Hyväksytyn tarjouksen hinta”) Palvelulle. Tämä hinta on tarjouspyyntökohtainen ja ilmoitetaan aina selkeästi tarjouspyynnössä. Huomaathan että maksuvelvoite syntyy heti kun asiakas on hyväksynyt Yrittäjän Tarjouksen edellä mainituilla tavoilla, eikä vasta esimerkiksi silloin kun Yritys on laskuttanut Asiakasta.
5. Yrittäjän velvollisuudet ja vastuut
Yrittäjä sitoutuu:
Jättämään totuudenmukaisia tarjouksia
Hoitamaan asiakassuhteen vastuullisesti
Olemaan ohjaamatta Asiakkaita Palvelun ulkopuolelle
Maksamaan Välityspalkkion Hyväksytystä Tarjouksesta
- Käyttäjä sitoutuu olemaan paljastamatta Välityspalkkiota tai mitään siihen liittyviä tietoja asiakkaille. Välityspalkkio on luottamuksellista tietoa ja se on vain rekisteröityneiden yrittäjien tiedoksi.
- Yrittäjällä ei ole oikeutta jakaa Palvelussa saamiaan yhteystietoja toisille Yrityksille, yhdistyksille, yksityishenkilöille tai niihin verrattavissa oleville tahoille.
Yrittäjä vastaa itse työn toteutuksesta, laskutuksesta ja mahdollisista vastuuvakuutuksista.
Yrittäjä sitoutuu pitämään käyttäjätunnuksen ja/tai salasanan turvassa. Yrittäjä vastaa itse kaikesta käyttäjätilillään tapahtuneesta toiminnasta.
6. Palvelun oikeudet ja rajoitukset
Palvelu pidättää oikeuden:
Tarkastaa ja tarvittaessa poistaa Tarjouksia ja niihin liittyvää Palvelun välityksellä käytyä viestintää
Estää tai rajoittaa Yrittäjän Palvelun käyttöä ilman ennakkovaroitusta ja/tai ilmoitusta
Sulkea tili väärinkäytösten vuoksi ilman ennakkovaroitusta ja/tai ilmoitusta
- Palvelulla on oikeus siirtyä harkintansa mukaan etukäteislaskutukseen tiettyjen yrittäjien kohdalla. Tästä ilmoitetaan Yrittäjälle erikseen.
Palvelu ei ole vastuussa mistään Asiakkaan tai Yrittäjän toimista, sopimuksista, vahingoista tai maksuviiveistä.
Palvelu ei ole missään tilanteessa korvausvelvollinen vahingoista (välillisistä tai välittömistä), tapaturmista tai rikoksista, jotka liittyvät Palvelun käyttöön tai Palvelun käytöstä syntyneisiin asiakassuhteisiin.
Palvelun ylläpitäjällä on oikeus luovuttaa Asiakkaalle Yrityksen Palveluun kirjaamat yhteystiedot (Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite jne).
7. Välityspalkkio ja maksuehdot
Palvelun käyttö on ilmaista, kunnes Asiakas hyväksyy Yrittäjän tarjouksen
Hyväksymisen jälkeen syntyy velvoite maksaa tarjouspyynnössä ilmoitettu Välityspalkkio (+ alv)
Lasku toimitetaan 0–30 päivän sisällä hyväksymisestä joko verkkolaskuna tai sähköpostitse sekä myös Oma tili-hallintapaneeliin. Yrittäjä vastaa siitä että ilmoitettua sähköpostiosoitetta luetaan säännöllisesti ja myös roskapostit tarkastetaan.
Maksuaika on 14 päivää
Jo maksettuja maksuja ei lähtökohtaisesti palauteta eikä Välityspalkkion maksuvelvollisuutta kumota. Tämä johtuu siitä että käyttäjä maksaa maksuvalmiin asiakkaan yhteystiedoista, ja niitä ei voi palauttaa. Tarjouksen hyväksymisen jälkeen yrittäjällä on velvollisuus maksaa Välityspalkkio ja hoitaa yhteydenpito asiakkaaseen. Hyvitystä voidaan hakea ainoastaan silloin, kun:
Asiakas on hyväksynyt tarjouksen, mutta peruu toimeksiannon 30 vuorokauden sisällä hyväksynnästä
peruutus johtuu yksinomaan Asiakkaasta eikä Yrittäjästä.
Hyvityspyyntö on tehtävä Puhtaudella.fi:n sähköisellä hyvityslomakkeella 30 vuorokauden kuluessa tarjouksen hyväksynnästä. Se löytyy omalta käyttäjätililtä laskujen yhteydestä. Muulla tavoin toimitettuja hyvityspyyntöjä ei käsitellä ja ne hylätään automaattisesti. Hyvitystä hakiessasi hyväksyt että kaikki hyvityspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti ja hyvitystä voi hakea vain kerran per toimeksianto.
Maksun laiminlyönnin seuraukset:
2 maksullista muistutusta (12 €/kpl)
Sen jälkeen lasku siirtyy perintään
Yrittäjän toimia Palvelussa rajoitetaan jos maksu on myöhässä
Jos maksu siirtyy perintään, tili deaktivoidaan ja Asiakkaille, jotka Yrittäjä/Yritys on saanut Palvelussa, ilmoitetaan että Yrittäjä/Yritys ei edusta Palvelua millään tavalla ja muistutetaan että Palvelu ei ole vastuussa mistään Yrittäjän/Yrityksen aiheuttamista ongelmista, vahingoista tai menetyksistä. Asiakasta voidaan myös kehoittaa harkitsemaan Yrittäjän/Yrityksen vaihtamista.
Deaktivoinnin kumoamisesta peritään maksu joka on 99 € + alv
8. Viestintä
Viestintä tapahtuu sähköpostitse. Yrittäjä vastaa siitä, että annettu osoite on toimiva.
Palvelulla on oikeus lähettää Yrittäjälle tiedotteita, päivityksiä ja yhteistyökumppaneiden tarjouksia. Sähköpostilistalta voi poistua, mutta samalla menettää tämän viestinnän sisällön.
Palvelun lähettämät sähköpostiviestit katsotaan virallisesti toimitetuiksi ja Yrittäjän vastaanottamiksi sillä hetkellä, kun ne on lähetetty Yrittäjän Oma tili -sivullaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Yrittäjä on yksin vastuussa sähköpostitilinsä toimivuudesta ja säännöllisestä tarkistamisesta. Palvelu ei ole vastuussa, mikäli viestit eivät saavu perille tai ne ohjautuvat roskaposti- tai muihin kansioihin Yrittäjän sähköpostipalvelun asetusten, suodattimien tai muiden vastaavien teknisten syiden vuoksi.
Jos Yrittäjän sähköpostiosoite muuttuu, hänen on viipymättä ilmoitettava siitä Oma tili-sivulla muokkaamalla kyseistä tietuetta ja ilmoittamalla siitä meille osoitteeseen info@puhtaudella.fi
9. Henkilötiedot ja tietosuoja
Yrittäjän henkilötietoja käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Lue lisää tietosuojaselosteesta osoitteessa: https://www.puhtaudella.fi/tietosuoja-ja-rekisteriseloste/
10. Sopimuksen siirto
Palvelulla on oikeus siirtää nämä ehdot kolmannelle osapuolelle liiketoiminnan myynnin yhteydessä.
11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät tuota tulosta, riidat ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.
12. Voimassaolo ja päivitykset
Ehdot astuvat voimaan heti rekisteröitymisen jälkeen ja ovat voimassa toistaiseksi. Palvelulla on oikeus päivittää ehtoja. Uusista ehdoista ilmoitetaan sähköpostitse tai Palvelun sisällä tällä sivulla.
13. Yhteystiedot
Tmi Joni Pystö
3285415-8
info@puhtaudella.fi
Savilinnankatu 3–5, 33230 Tampere
Käyttöehdot päivitetty 14.10.2025